تفاصيل مشروع بيدجوي — منصة التجارة الإلكترونية Odoo 18
بنينا عمليات التجارة الإلكترونية بالكامل لبيدجوي على Odoo 18 — منصة متكاملة بالكامل تتعامل مع كل شيء من واجهة المتجر العامة إلى إدارة المخزون ومعالجة الطلبات والمحاسبة وخدمة العملاء. وحدة التجارة الإلكترونية في Odoo تشغّل bed-joy.com مع دعم متعدد اللغات ومعالجة الدفع المتكاملة ومزامنة المخزون في الوقت الفعلي مع مستودعهم في الإسكندرية.
عن العميل
بيدجوي هي علامة تجارية متميزة للمفروشات مقرها الإسكندرية، مصر، متخصصة في المراتب والوسائد والتوبرز وملاءات السرير والأغطية وإكسسوارات النوم عالية الجودة. يستوردون مواد متميزة حصرياً من أوروبا ويحملون شهادة ISO 9001 ويقدمون ضمان 10 سنوات على مراتب مختارة. تخدم بيدجوي العملاء في جميع أنحاء مصر من خلال منصة التجارة الإلكترونية مع التوصيل في نفس اليوم والشحن المجاني للطلبات فوق 3000 جنيه. تنافس العلامة في سوق المفروشات المنزلية الفاخرة المتنامي في مصر مع التركيز على صحة النوم ومعايير الجودة الأوروبية.
التقنيات المستخدمة
التحدي
كانت بيدجوي تشغل موقعاً أساسياً بدون إمكانية تجارة إلكترونية — جميع الطلبات تأتي عبر المكالمات الهاتفية وواتساب. كان المخزون يُتتبع يدوياً مما يؤدي لبيع زائد وتأخيرات في التوصيل. لم يكن لديهم نظام موحد يربط حضورهم الإلكتروني بعمليات المستودع والمحاسبة أو بيانات العملاء. كانوا بحاجة لمنصة تجارة إلكترونية كاملة تتعامل مع كتالوج منتجاتهم المتنامي (مراتب ووسائد وتوبرز وملاءات سرير وأغطية وإكسسوارات) ولوجستيات التوصيل في نفس اليوم وتجربة تسوق متعددة اللغات (EN/AR).
الحل
نفّذنا Odoo 18 كمنصة تجارة إلكترونية وإدارة أعمال كاملة. يشمل الحل واجهة متجر Odoo للتجارة الإلكترونية مخصصة بالكامل (bed-joy.com) مع دعم ثنائي اللغة EN/AR وكتالوج منتجات مع متغيرات للحجم والصلابة والمواد عبر 6 فئات وبوابات دفع متكاملة مع دفع آمن وإدارة مخزون في الوقت الفعلي متزامنة مع عمليات المستودع ومعالجة طلبات آلية مع سير عمل التوصيل في نفس اليوم ووحدة محاسبة مع فوترة تلقائية وتقارير مالية وإدارة علاقات العملاء مع سجل الطلبات وتذاكر الدعم ومحرك ترويجي لحملات الخصومات وأكواد الكوبونات وتكامل الشحن مع تتبع التوصيل.
النتائج
نمت الإيرادات عبر الإنترنت 340٪ خلال 6 أشهر من الإطلاق.
انخفض هجر السلة من 78٪ إلى 32٪ من خلال الدفع المبسط.
تم القضاء على حالات البيع الزائد بالكامل مع مزامنة المخزون الفورية.
انخفض وقت معالجة الطلبات من ساعتين (يدوي) إلى 3 دقائق (آلي).
وصل معدل تنفيذ التوصيل في نفس اليوم إلى 94٪.
تحسن وقت حل دعم العملاء 60٪ مع التذاكر المتكاملة.
تتعامل المنصة مع أكثر من 42 منتجاً عبر 6 فئات مع تسوق ثنائي اللغة سلس.
تحليل دقيق للسوق
اختيار منصة التجارة الإلكترونية
متاجر التجارة الإلكترونية المبنية على Odoo تحقق 30٪ أقل في التكلفة الإجمالية للملكية مقارنة بالمنصات المستقلة، بفضل المخزون والمحاسبة وإدارة العملاء المتكاملة التي تلغي تكاليف الأدوات الخارجية.
طفرة التجارة الإلكترونية المصرية
وصل سوق التجارة الإلكترونية في مصر إلى 9 مليار دولار في 2025 بنمو سنوي 32٪. المفروشات المنزلية من أفضل 5 فئات تسوق إلكتروني بدعم من أصحاب المنازل الشباب الباحثين عن منتجات فاخرة عبر الإنترنت.
الميزات الرئيسية
واجهة متجر إلكتروني كاملة
تجارة إلكترونية مخصصة على Odoo 18 تشغّل bed-joy.com مع دعم ثنائي اللغة و6 فئات منتجات وإدارة المتغيرات (الحجم والصلابة والمواد) وتكامل الدفع الآمن.
مخزون ومستودع في الوقت الفعلي
مزامنة مخزون حية بين المتجر الإلكتروني ومستودع الإسكندرية — يمنع البيع الزائد ويؤتمت نقاط إعادة الطلب ويتيح تتبع التوصيل في نفس اليوم.
طلبات ومحاسبة آلية
أتمتة الطلبات من الدفع إلى التوصيل، مع محاسبة متكاملة وفوترة تلقائية وتقارير مالية — لتحل محل العمليات اليدوية على إكسل.
إدارة العملاء والمحرك الترويجي
إدارة العملاء مع سجل الطلبات وتذاكر الدعم والتسويق المستهدف. محرك ترويجي مدمج لحملات الخصومات والكوبونات والعروض الموسمية (حتى 50٪ خصم).
رأي العميل
سارة النجار
المؤسسة والرئيسة التنفيذية، بيدجوي
الانتقال إلى Odoo 18 كان أفضل قرار تجاري اتخذناه. انتقلنا من معالجة الطلبات يدوياً عبر واتساب إلى نظام مؤتمت بالكامل. نمت الإيرادات 340٪ في 6 أشهر ولم نتعرض لحالة بيع زائد واحدة منذ ذلك الحين. سير عمل التوصيل في نفس اليوم يعمل كالساعة.
تريد نتائج مشابهة؟
دعنا نناقش كيف يمكننا تحويل عملك بالاستراتيجية الرقمية المناسبة.